Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. lrnmonsalve

    buenas, tengo un lenovo vibe k5, hace dos meses lo compre, pero el día de hoy lo he dejado cargando y tenia un 3% de carga lo conecte y quedo encendido a las tres horas fui a revisar si había cargado y el bombiilo aun seguía rojo indicando la carga, luego lo tome para revisar y se encontraba apagado y no he podido encenderlo, he tratado de encenderlo con el boton sostenido pero nad funciona. agradezco de ante mano su ayuda con este problema

    1. +lenovo

      No lo has comprado en +Lenovo, pero puedes contratar nuestro servicio Reparar Lenovo Brickeado

  2. Isabel

    Tengo un Lenovo K5 hace un mes, y desde el inicio presento problemas con la reproducción de música y vídeos, si lo reinicio se eliminan los archivos tanto de la memoria interna como de la externa, y algunas no las reproduce, y cuando entra llamadas tampoco suena y eso que configure alto volumen, lo pruebo y lo dejo ok, y a la siguiente llamada ya no suena, por favor su ayuda.

    1. +lenovo

      No lo has comprado en +Lenovo, pero puedes contratar nuestro servicio para Actualizar Lenovo K5 a Android 6

  3. maria del carmen alonso vidal

    Buenas en agosto compre un lenovo a806 y ahora no le funcionan los botones de menu, retroceso y el otro. Me gustaria saber si eso tendría arreglo, no se le ha dado porrazo, ni caido agua, ni nada fuera de lo normal. Lleva protector de vidrio en la pantalla y aún así ha dejado de funcionar. Es un octacore, de 16gb y 13mpx.
    Espero me puedan ayudar. Soy de un pueblo de granada y no sé dónde dirigirme para su arreglo.
    Gracias.

    1. +lenovo

      Para que vuelva a funcionar es necesario cambiarle la pantalla completa. Puedes contratar nuestro servicio Cambiar Pantalla

  4. Agustina Tur

    Actualice el android de mi lenovo k3 note a 6.0, porque el telefono lo pedia. (Compre el aparato por internet a una pagina china). Despues de hacer esa actualizacion dejo de funcionar google play store, no me deja acceder y aparece constantemente un cartel que dice desafortunadamnete, google play service se ha detenido y google play store se ha detenido…

    1. +lenovo

      Para solucionar, puedes solicitar nuestra actualización Android 6 Lenovo K3 Note

  5. Manuel

    Hola tengo un tablet lenovo a2-10 desde hace 6 meses comprado en otra tienda que no es +Lenovo, desde hace unas semas cuando lo pongo a cargar tarda mucho tiempo, de hecho ahora mismo esta cargando desde hace mas de 24h y solamente ha cargado un 1%, y usando su cargador de origen. Ayer mismo hice una ultima actualizacion del software pero no he conseguido nada. ¿que mas puedo hacer?

    1. +lenovo

      Por favor lea atentamente este manual de batería, y si aún así no se soluciona solicite la garantía a su vendedor. Aunque no lo haya comprado en +Lenovo, podemos darle Soporte Técnico. Es probable que tenga un seguro para poder pagar la reparación.

  6. Blanca

    Buenos días. Tengo un Lenovo X3 Lite y NO funciona el Wifi Direct. No puedo compartir mi línea de datos con el ordenadorr u otros móviles. Tiene solución?. Cuanto costaría? Gracias

    1. +lenovo

      Si, en principio tiene solución, ruego nos llame por teléfono

  7. Antonio

    Buenas, tengo un lenovo zuk z2 y se me ha roto la carcasa de cristal posterior, me gustaria saber si puedo comprarla aqui.

    1. +lenovo

      Si, puedes comprarla seleccionando funda de libro y en notas del pedido indicando «carcasa posterior ZUK Z2»

  8. Elibeth Valecillo

    Buenas tardes. Tengo un lenovo A806 que compre hace un año por tuandroidbarato. Desde hace unos 6 meses aproximadamente tengo problemas con algunas aplicaciones como whatsapp: no puedo escuchar ni enviar mensajes de voz, ni puedo hacer llamadas o video llamadas; también con Skype: intento acceder a la aplicación y el teléfono se queda con la pantalla negra y nunca logra abrir la aplicación. En el caso de whatsapp, escribí a soporte técnico y me dijeron que debía desrootear el móvil y que contactara con ellos nuevamente. Así lo hice y luego me dijeron que debía contactar con el servicio técnico del fabricante porque ellos no podian hacer nada con el móvil. Vivo fuera de mi país y la vía de comunicación mas efectiva que tengo es por whatsapp. Me pueden ayudar? Gracias

    1. +lenovo

      Es muy lamentable que le contesten que «deba contactar con el servicio técnico del fabricante», pues para el caso del lenovo A806 está en China y nadie va contestar.

      Para solucionarlo puede contratar Actualizar Lenovo A806 y dejamos solucionados sus problemas de sistema que afectan a las apps que mencionas.

      1. Elibeth

        Gracias. Para atender la cita, debo llamar yo al numero que esta mas abajo? Gracias nuevamente

        1. +lenovo

          Si, por favor

  9. Mariluz

    Buenos días. Tengo un lenovo vibe shot desde hace unos meses y de repente se ha apagado, lo intento encender y no va, tiene batería pero aún asi lo he puesto a cargar y tampoco carga.

    No entiendo que ha podido pasar.

    Díganme q puedo hacer.

    Gracias por anticipado.

    1. +lenovo

      Puede ser un fallo de sistema, o más probablemente del cableado de carga o la batería. Es necesario que nos envíe el terminal, puede contratar Reparar Hardware

  10. Dylan

    Hola, actualice mi lenovo vibe x3 al android 6.0 y quedo la pantalla en blanco… Quedo como prendiendose pero ya pasaron varias horas y todo sigue igual. ¿Qué puedo hacer?

    1. +lenovo

      Para solucionar puedes contratar el servicio Reparar Lenovo Brickeado

  11. Axel Pinto

    Hola buenas, resulta que tengo mi lenovo vibe k5, lo restaure a datos de fabrica al encender aparecían varias cuadros que decían «servicios de google play se han detenido», luego de apretar aceptar y seguir adelante, elegir el idioma, la sim, la conexión wifi. Se queda en verificando conexión y no avanza de eso, prácticamente se queda escaneando o buscando algo, llevo un día y todavía no reacciona.

    1. +lenovo

      Puedes contratar nuestra Actualización para Lenovo K5 y dejamos tu problema solucionado. Además nuestra rom es Android 6 y 100% en español.

      1. Cristobal Segundo Gallardo

        Que compre un movil , y no me funcione el wifi , o por lo menos , no como debe, y que para solucionarlo tenga que pagar por una actualizacion … no se como llamarlo , pero me parece un robo.

        1. +lenovo

          Si lo compraste en +Lenovo por supuesto que tendrás soporte técnico gratis para configurar tu wifi, pero como lo has comprado en otra tienda tendrás que reclamar soporte gratis a tu vendedor.

  12. daniel

    hola k tal tengo un lenovo k5 quise reiniciar el telefono y empezo hacer el reinicio se quedo en pantalla de lenovo y cada 2 minuntos se prende y apaga pero queda igual

    1. +lenovo

      Para solucionarlo debes contratar el servicio Reparar Lenovo Brickeado

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