Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. Noel

    Hola buenas, mi lenovo Zuk Z1 esta roto, pero no roto de movil, roto de software y hardware, mi boton tactil no responde, mi boton de bloqueo esta roto, el audio no me va y nececisto enviarlo a fábrica, que tengo que hacer? Dónde lo envio?

    1. +lenovo

      Antes de nada, debes contratar Reparar Hardware Lenovo y le recomendamos el Servicio de Recogida que incluye la recogida y envío de vuelta de su móvil.

      1. Noel

        Mi mobil tiene seguro, lo compré hace menos de un anyo pero esta roto i nose, necesito un contacto de referencia o algun lugar nose que hacer

        1. +lenovo

          Puede llamarnos al teléfono indicado en la cabecera o en el pie de página de +Lenovo

  2. Vicky Fernandez

    Buenos días. Tengo un Lenovo a 820, creo. Le compre en aliexpres y a los pocos meses, empezaron a salir rayas horizontales en la pantalla. Incluso se llega a poner negra y inservible. Que puede ser?

    1. +lenovo

      Es un móvil es muy anticuado y seguramente no es nuevo y está dañada la pantalla. Lo mejor es devolverlo.

  3. Lola Freire Estrella

    Hola! Soy Lola. Ya actualice con vosotros el Lenovo A806. Ahora quisiera tener el android español para Lenovo K4 note pero chino. Antes de comprarla quisiera saber si se puede. Gracias

    1. +lenovo

      Si, se puede actualizar a Android 6, puedes solicitarlo en nuestro servicio Actualizacion ROM

  4. Luis Vicente

    Buenas tardes,
    me compré un Lenovo ZUK Z2 y tengo dos problemas:

    1.- Tengo problemas para conectar con la cuenta Google y me falla la Play Store (tengo que descargar las aplicaciones desde APKs utilizando, por ejemplo aptoide)
    2.- Cuando estoy en una llamada no me escuchan con claridad (el micrófono funciona bien en el resto de aplicaciones: Telegram, Recorder,WhatsApp…)

    Espero que me puedan ayudar, Gracias

    1. +lenovo

      Puedes solucionarlo, contratando nuestro servicio para actualizar la ROM del ZUK Z2

  5. Roberto

    Tenho um lenovo vibe P1 ele reinicia sozinho, e depois que ligo aparece a seguinte mensagem:
    «Erro na cetral de notificações» o que eu faço por favor me ajudem.
    Madem algum tipo de arquivo para eu baixar e instalar nele para resolver esse problema.

    1. +lenovo

      podemos solucionarlo, debe contratar Actualización Android 6 Vibe P1

  6. Patricia

    Hola, compré un lenovo k3 note hace unos 5 meses y me falla internet. En mi compañia han mirado la red y dicen que es debido al movil

    1. +lenovo

      Puede contratar nuestra actualización Android 6 para K3 Note, solucionaremos su problema y le quedará completamente en español y sin apps chinas

  7. Inma

    Hola, tengo un lenovo y de repente me han dejado de funcionar las dos teclas del lado derecho, que solución le puedo dar? Gracias de antemano

    1. +lenovo

      Si son las teclas de encendido puede contratar nuestro servicio Reparar Hardware para soldar o reparar las piezas necesarias.

  8. FRancisco Javier

    Hola,me llamo Francisco Javier ,hace 4 meses compré dos lenovo vibe shot importados de China,los dos funcionaban hasta que salió un aviso diciendo que el código binario de supersu, al reiniciarlo se ha quedado el el bucle de reinitializing ( los dos teléfonos igual ) intento restaurarlos con un hard reset y siguen brickeado ¿Lo podeis desbrickear y cuánto me costarían los dos con envío incliuido o no merece la pena ? Muchas gracias.

    1. +lenovo

      Puedes contratar el servicio Reparar Lenovo Brickeado. Por favor llamenos para solicitar un descuento al ser dos servicios.

  9. Glorieta

    Tengo un lenovo k5 no me da opción para contestar llamadas, o ni siquiera se escucha que llaman. Sólo me dice llamada perdida.

    1. +Lenovo

      Restaures a valores de fábrica, en caso que no funcione entrar en contacto con nosotros. Saludos +Lenovo.

  10. samantha avila

    Buenas tardes , tengo un lenovo K5 que compre hace 2 meses. se me acaba de apagar repentinamente y el movil ya no encendio que hago?.

    1. +Lenovo

      Le aconsejo que se ponga en contacto con su vendedor para activar la garantía o en su defecto contratar con nosotros el servicio de reparar Hardware.

      Reparar hardware Lenovo

  11. amal

    hola mi lenovo k3 note esta fallando. se bloquea ya que salen muchas páginas advirtiéndome que le tengo que actualizar la versión de Android y me salen también páginas para adultos. tengo contratado antivirus con mi compañía y tenía instalado PANDA internet security que tuve que quitar al ponerle valores de fábrica.el móvil esta en garantía.

    1. +lenovo

      Para resolver su problema, puede contratar la actualización Android 6 para Lenovo K3 Note

  12. Windsor Paco

    tengo un lenovo x3 c50 el cual se me clizo la pantalla la cual enciende y funciona normal, solo que ya esta danado con una parte negra, quisiera saber cual repuesto se debe utilizar para poder hacer el cambio.Gracias por al respuesta.

    1. +lenovo

      Puede entrar en el siguiente enlace: Comprar pantalla Lenovo X3

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