Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. Anne

    hola , tengo un lenovo vibe z2 , fue comprado por ebay desde el primer día en que lo empece a usar empezó a salir el aviso de ajuste se ha detenido, luego todas las aplicaciones se detenían y descarga aplicaciones solo como shop time . hasta ahora nadie a podido instalarle un nuevo sistema porque no los acepta. tendrá solución? soy de venezuela

    1. +lenovo

      Es normal en modelos de Lenovo China y el Vibe Z2 se dejo de fabricar hace casi dos años. Puedes contratar nuestra actualización Android 5 para el Vibe Z2 que soluciona todos los problemas de sistema que Usted tiene.

  2. Xavier Gacia

    Buenos días:

    Tengo ul Lenovo ZUK Z2, y desde ayer me da problemas de carga.

    Con el teléfono apagado totalmente no carga nada. Es más, se descarga pq aparece el icono de la bateria en la pantalla intermitentemente. Probado con varios cargadores y cables.

    Con el telefono encendido carga, pero si lo vas checkeando.
    Si lo dejas sin mirar, al cabo de unos minutos no carga. Lo dejé toda la noche al 60% y no subió ni bajó.

    1. +lenovo

      Para solucionar su problema de carga, puedes contratar nuestro servicio Reparar Hardware Lenovo

  3. LAURA LUNA

    Buenas noches hace poco adquirí un lenovo k5 y de momento la camára exterior dejo de funcionar cuando intento usarla la pantalla se pone de colores con la frontal no tengo problemas pero con la otra si y es que es raro porque por la mañana la estuve utilizando sin ningún problema y no se me ha caído ni nada por el estilo espero me puedan dar una solución … gracias

    1. +lenovo

      Este tipo de problemas suele ocurrir con móviles con origen de Lenovo China. Debes reclamar a tu vendedor.

  4. Roman

    Hola.Tengo un lenovo vibe p1m y hace unos días , teniendo el móvil a mitad carga me apareció el mensaje de batería baja y se me paró.
    lo puse a cargar pero no se enciende.
    ¿tiene reparación ?

    1. +lenovo

      Quizás tengas la batería descalibrada. Por favor siga los pasos que se indican en nuestro manual de batería +Lenovo

  5. ARTURO MENDEZ

    tengo una tablet yoga 8 60043 NO ENCIENDE EL WIFI NI EL BLUETOOTH se puede reparar es cuestion del sistema Android o es de hardware?

    1. +lenovo

      Si el resto del sistema funciona con normalidad suele ser un fallo de hardware. Y si el sistema da otros errores entonces es muy posible que sea sólo un fallo de sistema.

  6. alexisacosta.4562011

    Buen dia tengo un lenovo k6 y desde que lo compre dice que el sistem ademas sus aplicaciones se detienen como dream league 2017,need ford speed no limits…

    1. +lenovo

      Debe contactar con su vendedor y devolver el producto, este tipo de problemas ocurre con móviles importados de Lenovo China

  7. Begoña

    Buenos días, desde hace algo más de 2 años tengo un Lenovo A806 chino. Hace aproximadamente 1 mes que el móvil se me reinicia constantemente sin llegar a encender. He restaurado el teléfono de fabrica y he comprado una batería nueva y no se me reinicia, pero llega al 30% de batería aproximadamente y se apaga. Puede ser de la batería de nuevo? Será del software? Alguna actualización necesaria? Muchas gracias por su respuesta

    1. +lenovo

      Es posible que la batería este descalibrada o dañada. Por favor lea los siguientes consejos y manual de la batería.

  8. Jeimy González Eugenio

    Hola buenas noches tengo un Lenovo k5 el problema es que no reconoce el cargador lo intente con otro cargador y tampoco carga

    1. +lenovo

      Normalmente es un problema de hardware interno y debe enviarnos el terminal para su reparación.

  9. Ana

    Hola! Tengo un Lenovo K6 .. no me deja entrar.. lo enciendo y aparece un mensaje que dice: Lo sentimos. La aplicación centro de notificaciones se detuvo.
    Da dos opciones
    ACEPTAR. INTENTAR RESOLVER
    Le pongo en ambas pero nada.vuelve a salir el mensaje una y otra vez

    1. +lenovo

      Es un fallo de sistema y suele ser una ROM mal instalada. Este problema es habitual con móviles comprados o importados de Lenovo China. Si lo desea puede contratar nuestro servicio Actualización de ROM y todos los problemas quedan solucionados.

  10. Alexander Reyes

    Hola, tengo un Lenovo K6, lo adquirí aproximadamente hace 15 días, lo que pasa es que la pila se calienta demasiado cuando juego y escucho música, ademas de que cuando pasa esto del calentamiento y quiero abrir el menú éste no sale, solo se queda la pantalla sin nada. no se a que se deba,

    1. +lenovo

      Este tipo de fallos ocurre cuando se compran los móviles con origen de China y no pasan los controles de calidad europeos. Es un producto defectuoso y lo mejor es devolver el producto a su vendedor.

  11. Alberto

    Estoy interesado en el teléfono lenovo C2 Power CPlus,
    En la información inicial pone que tiene Android 6, pero más abajo en la descripción del producto dice que tiene Android 5.1.1
    Cual es la correcta?

    1. +lenovo

      Ya tiene la actualización a Android 6, pero antes cuando se lanzó venía con Android 5.1.1

  12. bertavilgar

    Hola, os entregué mi Lenovo K5 para que le repararais la pantalla.
    Cuando va a estar listo?

    1. +lenovo

      Por favor arriba de todo entre en CUENTA y seleccione Estado de Reparación. También puede llamarnos el lunes a partir de las 10 am

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