Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. Jaime

    Hola tengo un lenovo pab2 plus PB2 – 670N lo compre de china no me levanta la señal puedo poner otra rom europea

    1. +lenovo

      No, la versión china carece del hardware modem con las bandas compatibles para Europa. No tiene solución ni reparación posible. Le recomendamos devolverlo al vendedor.

  2. Diana Camacho

    Hola, hace 15 días compré un Lenovo k6 y al reproducir la música de mis archivos se pausa, que puedo hacer para solucionar el problema?

    1. +lenovo

      Por favor contacte en nuestro teléfono arriba indicado para Soporte Técnico

  3. Sorami Nurse

    Tengo un Lenovo Vibe shot. Hace varios días estoy intentando cambiar el fondo de pantalla de bloqueo. Cuando voy a ajustes y le doy a la parte de pantalla, cuando selecciono fondo de pantalla me sale un error que dice: lamentablemente, el proceso com.android.settings se detuvo. Me dan la opción de aceptar o solucionar problema. Cuando le doy a solucionar problema, nada pasa.

    1. +lenovo

      Este tipo de problemas es frecuente con moviles comprados de Lenovo China. Le recomendamos que contrate nuestro servicio Actualizar Android 6 Vibe Shot y queda 100% en español y sin problemas de Android como el que nos comenta.

  4. jazmin neguiman pinto

    Hola hace poco compre un lenovo k5 plus , no me deja descargar play store que puedo hacer?

    ayudaaaaa

    1. +lenovo

      Este tipo de problemas es típico de móviles comprados de Lenovo China, para solicitar ayuda puede contratar nuestro servicio Actualización de ROM y quedará solucionado sin problemas y en español

  5. wumito

    Tengo un lenovo vibe k5 de un día para el otro dejo de funcionar la cámara trasera, al abrir la aplicación salen franjas de colores y no detecta ninguna imagen… Que puedo hacer? No es problema de alguna caída o golpe, porque no a sucedido.

    1. +lenovo

      Normalmente es porque ha sido dañada la cámara del terminal, si lo que desea es tramitar la garantía debes contactar con su vendedor

  6. Javier pascual

    Hola tengo un Lenovo vive p1 turbo comprado en esta página hace menos de un año ,he tenido que mandarlo 2 veces por un problema con el (no funciona el micro )la primera vez me dieron un terminal nuevo la segunda con el mismo problema lo repararon .
    Hoy he ido ha usar el botón de ahorro de batería y no funciona,no hace nada
    Hablo de el botón físico del lateral izquierdo
    Agradecería me dieseis una solución a ser posible que no sea quedarme otro mes y medio sin terminal
    Gracias

  7. Gabriela Morales

    Buena tarde tengo un Lenovo phab 2 y se borro el sistema operativo. Que se puede hacer?

    1. +lenovo

      Si el móvil enciende podemos solucionarlo con el servicio Actualizar ROM, y si no enciende debe contratar Reparar Brickeado . Si lo compró en +Lenovo debe llamar para tramitar la garantía y sería un servicio gratis.

  8. Lucas Goy

    Hola, tengo un lenovo vibe k5 lo compre exactamente hace un mes y la camara falla cuando pongo para sacar se ven lineas de colores. tengo screen para que vean de que se trato. que hago????

    1. +lenovo

      Su problema requiere una Reparación de Hardware, si tiene garantía debe acudir a su vendedor

  9. humberto marquez

    Hola. Me gustaría saber si pueden ayudarme. Tengo un LENOVO VIBE X2 y cuando recibo llamada o intento llamar no se escucha, podrían decirme que se le daño y como hacer para repararlo. Gracias

    1. +lenovo

      Normalmente está dañado el chip donde va el altavoz y micrófono, puede contratar Reparar Hardware Lenovo e indicar en Notas del pedido el objeto de la reparación

  10. Mel

    Hola, Tengo un problema con un Lenovo K6, cuando intento ingresar fresar a «fondo de pantalla» me marca error y no me permite solucionarlo o por lo menos no se como hacer para que ya no marque ningún error.

    1. +lenovo

      Hemos comprobado que no es cliente nuestro, llámenos para explicar en detalle cual son los problemas

  11. Jonathan

    Buenas tardes tengo un lenovo zuk2 y no se enciende Led al cargar y tampoco carga con cable original ni con otros, que puedo hacer?

    1. +lenovo

      Puedes contratar nuestro servicio Reparar Hardware Lenovo

  12. Francisco Javier EG

    Hola que tal adquiri un moto z play hace unos meses y se me daño el display, tendran una sucursal que lo distribuya en la ciudad de mexico o cerca del estado de mexico y cuanto es el precio de la pantalla.
    De antemano gracias

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