Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. Josema G.

    Hola buenas, tengo un Lenovo Zuk Z2 Pro desde hace una semana aproximadamente. Ayer mismo por la mañana me dejo de funcionar la vibracion de este. Que puedo hacer?

    1. +lenovo

      Es un fallo frecuente de este modelo. Si lo desea para los demás problemas le recomendamos nuestro servicio Actualizar ROM ZUK Z2

  2. Solange

    Hola. Mi consulta es que compre un Lenovo vibe k5. Lo estaba ocupando y de un momento a otro se quedó con la pantalla en negro. Continúa funcionando pero la pantalla no se ve. Y el teléfono no tiene más de 6 meses. Al presionar el botón de encendido solo pasa de una pantalla completamente​negra a una negra con luz. Ayuda por favor.

    1. +lenovo

      Está dañado el LCD de la pantalla y es necesario cambiar pantalla.

  3. Jael

    Hola hqce medio año compre dos Lenovo k6 hace días le apareció en pqntaya a uno una alerta «temas puede dañar tu dispositivo» y pide inhabilitarla y hoy al otro por q pasa esto si temas es una aplicación del teléfono? Q puedo hacer? Gracias

    1. +lenovo

      Al haberlos comprado en China, es posible que la rom este mal instalada o haya sido infectada por un virus. Es recomendable una recuperación de sistema y actualizacion a la última versión

  4. Ruben

    Tengo un lenovo x3 c 70 y desde ayer estaba hablando luego corte y cuando volvi a usalrlo estaba apahado y no arranco mas. La bateria estaba casi llena. Cuando pongo el cargador no hace nada ni siquiera prende la luz de cargando. Que hago???? Estoy desesperado

    1. +lenovo

      Podemos solucionarlo, si lo desea puede contratar nuestro servicio Reparar Lenovo Brickeado

  5. claudia angelica ocampo flores

    Hola le jugue una broma a mi chico y configure su pantalla de bloqueo esta molesto por que no puede regresar a la configuracion que tenia en la pantalla que era ninguna, como quitare el bloqueo? o sea no nos da opcion aparaecen en gris las opciones de ninguno en el menu de configuracion de pantalla de bloqueo, si nos sabemos en patron, la cosa es que ya no lo queremos gracias!

    1. +lenovo

      Por razones de seguridad, sólo podemos desbloquearlo si lo envían en su caja original y con su factura de compra

  6. Joa

    Hola,

    Tengo un Lenova K5 Note que es bastante reciente. De hace 1 semana me aparece publicidad e instala solo aplicaciones «basura». Aunque lo resetee de fábrica sigue pasandome lo mismo. Además, desde que lo compré no funciona la luz led de las notificaciones (sólo para los mensajes y llamada), pero para otras aplicaciones no.

    1. +lenovo

      Le recomendamos nuestra Actualización K5 Note, le quedará todo en español y sin publicidad. El tema de notificaciones está limitado a lo que ya comentas y con una funcionalidad muy básica.

  7. carlos

    tengo un lenovo k3 note que no se enciende, le doy al boton de encendido y al boton de volumen mas y salen unas letras que dicen mas o menos: Han estado en el modo de fabrica , presione a largo el boton de encendido y el arranque normal y es imposible arrancarlo, tendria solucion?

    1. +lenovo

      Si no enciende o no arranca, puede contratar nuestro servicio Reparar Lenovo brickeado o Actualizar K3 Note si desea que dejemos todo con una rom actualizada en español y libre de publicidad china. Este tipo de problemas es frecuente con móviles con origen de china.

  8. Zeidy López

    Tengo un Lenovo vike k6 y cuando ingreso para cambiar el fondo de pantalla me sale que la aplicación Lenovo launcher se a detenido

    1. +lenovo

      Es un problema común de los móviles de Lenovo China, puede contratar nuestra Actualización de ROM y quedará todos los problemas solucionados

  9. Ricardo

    Hola tengo una Lenovo phap pb1 750m y tengo problemas con la galería de imágenes se bloquea de modo frecuente ya hice un factory reset y nada Cambie la SD externa y nada por favor dígame cuál es el problema gracias

    1. +lenovo

      Si lo desea podemos solucionarlo, debe contratar Actualización de ROM y le quedará en español y sin fallos de sistema

  10. ivan cruz

    ayuda mi lenovo k6 lo mande a garantia por que la huella dactilar no sirve marca una leyenda la cual dise( el hardware de huella dactilar no esta disponible) me tardaron 15 dias en tregarmelo y no lo arreglaron sigue con el mismo problema puede ser alguna actualizacion? para que funcione¡¡¡¡

    1. +lenovo

      Si tardaron 15 días es porque es una importación de China, y es muy frecuente que Android este mal instalado. Podemos solucionarlo si contrata Actualización de ROM. Es necesario que nos envíe el móvil para restaurar el sistema de la huella dactilar.

  11. Antx

    Buenas tardes,
    Compré un lenovo vibe p1 y no funciona el compartir mis datos con otros dispositivos vía Wifi. No se si será un tema de configuración o es que el móvil no comparte datos.
    ¿Podeis ayudarme?

    gracias, un saludo

    1. +lenovo

      Es un caso de configuración. Antes de nada es necesario que compruebes que está actualizado a Android 6 entrando en el menu de ajustes «Acerca de este teléfono > Actualización de sistema». Si necesitas configurarlo, por favor llamanos para Soporte indicando tu número de pedido de +Lenovo

  12. Gracia

    Tengo el celular Lenovo vibe K5 hace 8 meses, hace unos días el reproductor de música que se llama «Música» se detiene en
    cualquier momento y a cada rato, incluso sin usar los audífonos, por favor podrían ayudarme a solucionar este problema.

    1. +lenovo

      Para solucionar este problema y dejarlo completamente renovado, le recomendamos nuestra rom personalizada con Android 7 para Lenovo K5

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