Soporte Técnico Lenovo

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En +Lenovo damos Servicio Técnico 24 horas de actuación urgente o normal bajo cita.

Nuestros clientes disfrutarán de 2 años gratis de soporte técnico en España desde la fecha de compra de su terminal en maslenovo.

Todos nuestros portátiles, tablets y dispositivos son de Lenovo Europa y por eso disfrutarás de actualizaciones gratis y automáticas en español.

No es necesario que no es envíe su terminal, tenemos soluciones por control remoto. Podrás disfrutar de soporte bajo cita online para recibir soporte y Actualizaciones Android sin enviarnos el móvil o portátil.

Soporte Técnico para portátiles Lenovo

Soporte por control remoto a distancia a todos los países del mundo, ya tenemos clientes en América y la Unión Europea, tanto en español como en inglés y otros idiomas para atender sus necesidades.

No es necesario que nos envíe el portátil  para arreglarlo. La mayoría de los fallos se deben a fallos de configuración o problemas para la actualización del sistema.

Además, nosotros podemos solucionar los problemas de su equipo por control remoto vía Internet.  Conectándonos a su móvil, podremos detectar fallos, realizar diagnósticos, verificar el problema . Además, podemos realizar todas las actuaciones, soluciones y configuraciones necesarias por control remoto.

Puede solicitar cita on-line para solucionar problemas con su lenovo:

Podemos arreglar cualquier problema con su portátil o incluso solucionar dudas de configuraciones, recomendaciones de uso para cualquiera de sus aplicaciones.

Guías, manuales y ayudas:

Soporte Técnico portátiles Lenovo: Consejos para el Usuario

Envíos a Soporte Técnico: Si es necesario enviarnos su terminal, hágalo siempre dentro de su caja original. Y además, envuelva la caja original usando embalajes con burbujas de aire para conseguir la mejor protección posible. Nunca envié su móvil fuera de su caja y embalaje.

El servicio online de Soporte Técnico está limitado a 1 hora. El tiempo normal será inferior a 40 minutos. El objetivo de esta limitación es el bien común de todos los usuarios. Y así con un uso respetuoso del servicio, podáis disfrutar todos de nuestro soporte sin que otros usuarios abusen del tiempo o lo malgasten.

  1. Facilite un telefono fijo de contacto
  2. Descargue los ficheros que le enviamos en su PC si así solicitó
  3. Tenga preparada su conexión WIFI y un PC con windows en buenas condiciones
  4. Sea puntual o avise con atelación si no puede  asistir a la cita
  5. Evite hablar de cuestiones que no estén relacionadas con la solución de su problema
  6. Siga con máxima atención las instrucciones del técnico

Importante: Si modifica la configuración de la solución que le dió Soporte Técnico, se rootea el móvil, se instala una nueva rom o se desinstala la aplicación que soluciona el problema, deberá contratar soporte técnico. Antes de realizar cambios internos en su terminal, consulte por email a Soporte Técnico para evitar desconfigurar una solución ya conseguida.

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532 comentarios en “Soporte Técnico Lenovo”

  1. freddy

    hola hoy en la tarde se me cayo al agua mi lenovo vibe k5 4g lo seque lo apague para poder hacerle u lavado quimico con alcohol isopropilico al prenderlo la patalla se me va a negro como podria solucioar este problema

    1. +lenovo

      Debe llevarlo cuanto antes a un Soporte Técnico para limpiar todo por dentro, antes de que la corrosión dañe cualquier circuito interno del terminal. Puede solicitar este servicio contratando Reparar Hardware Lenovo

  2. Ross Wilson

    Muy buenos tardes. Tengo un Zuk Z2 Pro, comprado de China en AliExpress, y estoy encantado con ello, a pesar de que el bluetooth se apaga solo en ocasiones. Me podría ayudar con esa pequeña problema?
    Gracias de antemano,
    Ross

    1. +lenovo

      Podemos solucionar el problema, por favor contrate nuestra actualización de rom del ZUK Z2 Pro para solucionar el problema

  3. Jonathan

    Hola me compre un lenovo de segunda mano pero tiene un problema el tactil no funciona cuando lo muevo pero lo que aparese es un cuadro verde el cual hay que apretarlo 2 veces para que abra la aplicacion que esta en el cuadro verde como se puede arreglar ese problema

    1. +lenovo

      ¿Que modelo de Lenovo?

  4. Patricia

    Hola, tengo un Lenovo k6 note, y de un día para otro me dice que la aplicacion “lenovo launcher” se detuvo,y no puedo cambiar el tema ni fondo de pantalla. Por favor su ayuda, muchas gracias.

    Saludos.

    1. +lenovo

      Esto ocurre frecuentemente con versiones con origen de Lenovo China. Por favor contrate nuestro servicio de Actualización ROM, lo dejamos solucionado con todo en español y sin publicidad china.

  5. Lady

    Buenas noches me gustaria saber que debo.hacer tengo un lenovo k5 y se le daño el cristal se partio. Puedo comprar solo el cristal??*

    1. +lenovo

      No es aconsejable. Instalar sólo una de las partes de la pantalla es más complicado y laborioso de instalar, y es más fácil que luego algo no funcione. Por ejemplo si no se diagnóstico bien que capa no funciona. Nosotros vendemos las pantallas de Lenovo completas con todas sus capas, no vendemos capas por separado para evitar problemas de malas instalaciones.

      Pincha aquí para comprar la pantalla completa del Lenovo K5

  6. zulema

    Hola, tengo un lenovo zuk z2. Se me ha caído al suelo y la pantalla no esta rota pero me ha dejado de funcionar el tacticl de una parte de la pantalla.. mi duda es si funcionara al cambiarle la pantalla o se ha roto por dentro? que arreglo tiene?

    1. +lenovo

      Es necesario cambiar la pantalla, si el móvil enciende entonces es muy probable que se haya dañado la parte externa de la pantalla que es dónde va la zona táctil. Debe solicitar la pantalla para el ZUK pinchando aqui

  7. victorgonzalez21

    Hola soy nuevo en su servicio, tienen actualizacion para Lenovo X3 pero el modelo es el X3c50, soy de El Salvador

    1. +lenovo

      Si, podemos hacerlo con Soporte Online. Por favor mire la equivalencia horaria de El Salvador con nuestro horario de España entre las 10 y las 15 horas. Pinche aqui para pedir citaActualización Android 6 Vibe X3

  8. Genesis Solis

    Hola, tengo un Lenovo k6 note, y de un día para otro me dice que la aplicacion «lenovo launcher» se detuvo, han depaparecido algunos datos y no puedo cambiar el tema ni fondo de pantalla. Por favor su ayuda, muchas gracias.

    Saludos.

    1. +lenovo

      Para solucionar el problema debe contactar con su vendedor. O si lo prefiere, nosotros podemos resolver esos problemas si contrata nuestra Actualización de ROM y dejarle todo 100% en Español y sin problemas de sistema.

  9. Armando Hornos

    HOLA ACABA DE RECIBIR UN HERMOSO LENOVO VIBER P1 , ANDA TODO PERO NO BAJA LOS CONTACTOS DE GOOGLE. SI LA AGENDA, EL CORREO, ETC, PERO NO COORDINA LA AGENDA. NUNCA TUVE PROBLEAMAS CON MOTOROLA O SAMSUM O LG. NECESITO RESPUESTAS. GRACIAS.

    1. +lenovo

      Podemos solucionarlo si contrata nuestra Actualización Lenovo Vibe P1 en español.

      Diferencias entre móviles de Lenovo Europa y Lenovo China

  10. Silvio

    Buenos días, he comprado hace poco un Lenovo Vibe k5. Cuando grabo una filmación con la cámara y la envío por Whatsapp el que lo recibe ve la grabación en forma acelerada, y también yo cuando miro el video enviado. Pero el video original de la grabación cuando lo miro se ve bien.
    Que puede estar ocurriendo.
    Muchas gracias por su tiempo y ayuda.

    1. +lenovo

      Para darle este tipo de Soporte Técnico de configuración de apps como whatsapp debe llamarnos por teléfono

  11. Enrique

    hola buenos días comento lo ocurrido compre un LENOVO ZUK Z2 64GB ROM Smartphone 4G, el cual me llego el 30 de enero de este año 2017. a fecha de hoy el teléfono sin caída ni por humedad la tarjeta sim se ve como si se hubiera quemado, a la vez que al conectar el cargador no lo reconoce y por lo tanto no carga.
    quisiera saber si le ha ocurrido esto a mas gente y que debo hacer. el móvil lo adquirí a través de la pagina de gearbest, decir que llego en el plazo y correctamente.

    1. +lenovo

      Debe reclamar garantía a su vendedor o si lo desea contratar nuestros servicios de Soporte Técnico para su reparación

  12. jose

    buenas tengo un lenovo k3 note,y esta todo en chino y en ingles y la pantalla tactil no me va por los lados ,que puedo hacer,gracias

    1. +lenovo

      Si la pantalla no reacciona, debes solicitar el servicio Cambiar pantalla y Comprar pantalla K3 Note

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